Konfiguracja witryny sklepowej: błędy, których należy unikać. Jak stworzyć idealną wizytówkę swojej firmy, sztuczki, wskazówki i rzeczy, które warto wiedzieć, aby uniknąć błędów.
Kiedy otwierasz firmę , musisz przeprowadzić całą serię ocen, aby upewnić się, że otworzysz sklep we właściwym miejscu i we właściwy sposób.
Okno jest pierwszym krokiem w procesie sprzedaży : to stanowi wizytówkę firmy, użyteczne dla wzmocnienia przedmioty i stymulując ciekawość przechodniów, którzy muszą mieć interes w zatrzymaniu, nawet jeśli tylko na chwilę, w obserwacji i zrozumienia biznes, który ma miejsce i co ma do zaoferowania.
Konfiguracja witryny sklepowej: czego nie robić i co warto wiedzieć
Istnieje kilka błędów , które mogą być wykonane podczas konfigurowania wystawie sklepowej.
Pierwszym dużym błędem jest niewątpliwie do doceniać jego znaczenie , co może prowadzić do zaniedbania okna, pozostawiając it brudny i porzucone lub po prostu brakuje artykuły artykułów do przedstawienia potencjalnym klientom.
10 poważnych błędów przy ustawianiu witryny sklepowej
- nie nadawaj oknu dokładnej tożsamości;
- nie być oryginalny;
- nie pasują do kolorów;
- nie podawaj cen;
- wystawiać niedostępne produkty;
- nie zostawiaj miejsca;
- zostaw to ciemne i brudne;
- nie skupiaj się na ważnych artykułach;
- nie podkreślaj szczegółów;
- improwizować.
Zakładanie witryny sklepowej: nie nadawaj sklepowi tożsamości
Otwarcie sklepu wymaga dużych nakładów finansowych, wspomaganych pożyczką zaciągniętą w banku lub rodzicach i krewnych na rozpoczęcie działalności.
Następnie, po uzyskaniu wszystkich niezbędnych zezwoleń, nadchodzi wielki dzień inauguracji.
A podczas tworzenia witryny skupiamy się generalnie na prezentacji swoich produktów, umieszczaniu szeregu ofert, które są uważane za doceniane przez klientów, z przekonaniem, że rzucanie tu i tam jakichś promocyjnych przedmiotów przekonuje ich do wejścia i zakupu. .
Prawdziwy problem jest na wyższym poziomie: jeśli nie wybrałeś lub nie zrozumiałeś typu klienta, którego chcesz przyciągnąć, myśląc, że ogólna i chaotyczna prezentacja, pełna artykułów, może wpłynąć na większość ludzi, stając się tym samym interesującym i atrakcyjnym dla każdego klienci.
W rzeczywistości, choć wydaje się to ograniczające, wizytówka musi być skierowana do konkretnego celu potencjalnych klientów, tak aby osiągnąć cel i przekształcić spojrzenie na gablotę w zainteresowanego kupującego.
Utworzenie witryny sklepowej jest zarówno formą artystyczno-projektową, jak i formą komunikacji, która musi być skierowana do grupy lub kategorii osób, a nie ogólnych, ale określonych a priori, na podstawie rodzaju produktów, jakości, a także kategorii Cena £.
W ten sposób przechodnie, gdy zobaczą ustawienie, uznają rodzaj produktów za ciekawy i kuszący, a skuszony do zakupu, zdecydują się wejść.
Ponadto okno musi być spójne z wykonywaną działalnością i nadawać sens, musi opowiadać historię i uwydatniać sprzedawane produkty.
Tworzenie witryny sklepowej: brak oryginalności
Wzbudzanie ciekawości to jedna z głównych sił napędowych handlu. Pierwszym celem do osiągnięcia jest skłonienie ludzi do zatrzymania się przed witryną sklepu.
Aby tak się stało, istnieją sztuczki projektowe stosowane przez kredensów, czyli tych, którzy ustawiają profesjonalne witryny sklepowe, których nie można używać:
- jasne kolory, aby zwrócić uwagę i użyj kontrastów, aby podkreślić przedmioty;
- wywołać zdumienie, efekt nowości i innowacji jest katalizatorem uwagi;
- stwórz prostotę, aby ulepszyć pojedynczy przedmiot. Czy kiedykolwiek widziałeś okna ważnych marek modowych? Ich witryny sklepowe często przedstawiają kilka przedmiotów na prostym geometrycznym tle.
Dlatego ważne jest, aby skupić się na:
- dobrze dobrane obrazy;
- zminimalizować różnorodność wystawianych przedmiotów;
- jasne pisma i wiadomości.
Ponadto bardzo ważna jest umiejętność wyrażania serdeczności bezpośrednio z okna. Rozpoczęcie komunikacji z witryny sklepowej uspokaja ludzi i pozytywnie wpływa na dialog po wejściu do sklepu.
Konfigurowanie witryny sklepowej: niewłaściwe kolory
Wybierając motyw, z jakim zaaranżujemy okno, rocznicę w kalendarzu, wydarzenie odbywające się w mieście lub z konkretnymi nowościami, ważne jest, aby dokonać starannego doboru kolorów i kombinacji.
Te kolory są elementem, który wpływa w pozytywny lub negatywny sposób na emocjonalnej stronie ludzi. Z tego powodu ważne jest, aby je koordynować, aby mieć piękną wizytówkę, która działa z efektami chromatycznymi na nasz nastrój, przygotowując nas do zakupu.
Przykładowo, jeśli wybranym tematem jest jesień, należy przyjąć kolory przywodzące na myśl las, liście, kasztany, grzyby: brąz we wszystkich jego odcieniach, szarość oraz odcienie żółci i czerwieni są najbardziej wskazane, ale mogą nie być, jeśli okno znajduje się w słabo oświetlonym miejscu, co spowodowałoby, że produkty na wystawie byłyby smutne i ponure.
Lub znowu z okazji Świąt Bożego Narodzenia kolory takie jak czerwony, złoty, biały są najbardziej znane i najczęściej używane, obecne również w domach Twoich potencjalnych klientów, dzięki czemu mogą stworzyć więź zaufania i znajomości, nawet u klientów, którzy szukają pierwszy raz w naszym sklepie.
Latem, gdy świeci lato, kolory przypominające morze i czyste niebo wpływają na dobry nastrój, dlatego oprócz żółtego słońca i jego mniej lub bardziej intensywnych odmian preferowane są również niebieski, jasnoniebieski, niebieski. .
Tworzenie prezentacji: nie podawaj cen
Będzie to trywialna rada, ale konsumenci muszą wiedzieć, ile kosztują produkty .
Mając na wystawie designerską odzież, telefon komórkowy z najnowszą technologią lub butelkę dobrego wina i nie wiedząc, jaka jest cena, klient ma wątpliwości: przyjdź poprosić o informacje, czy nie?
Jeśli klient jest nieśmiały, nie odważy się wejść do sklepu, aby zapytać o cenę, ponieważ jest zawstydzony lub spieszy się i przegapił potencjalną sprzedaż.
Lepiej następnie wskazać , wyraźnie i bez pozostawienia żadnych wątpliwości, że ceny tych elementów na wyświetlaczu.
Konfigurowanie witryny sklepowej: wyświetlanie produktów niedostępnych
Zwróć uwagę na przedmiot w oknie, przeczytaj metkę z ceną i po dokonaniu kilku krótkich ocen wbiegnij do sklepu, aby go kupić. Na specjalne życzenie sprzedawcy, otrzymując odpowiedź, że jest to przedmiot już niedostępny lub że ten w oknie jest ostatnim elementem, pozostawia nie tylko rozczarowany, ale także zdumiony faktem, że produkt został dobrze wyeksponowany, być może na początku kłócić się tak, by przyciągać ciekawość.
Wyświetlanie pozycji , które nie są już dostępne, ponieważ nie ma ich w magazynie, to poważny fakt , który może przynieść dobre imię firmy: klienci mogą pomyśleć, że zostali nakłonieni do wejścia, zwabieni przez przedmiot z ceną wabika.
Skonfiguruj prezentację: nie zostawiaj miejsca
Między jednym artykułem, który jest proponowany do sprzedaży, konieczne jest pozostawienie niezbędnej przestrzeni. Dzieje się tak, ponieważ wzrok przechodnia obserwuje i, niczym skaner, zapamiętuje kolejność obiektów, które pojawiają się w jego polu widzenia.
Jak to się dzieje, gdy widzimy przewijający się wyświetlacz i staramy się odczytać tekst, tak potencjalny klient obserwuje produkty w oknie, a nawet nieświadomie może utrwalić ten moment w swojej głowie, obserwując kolory, linie, kształty i nie tylko cenę.
W ten sposób zapisze się w jego pamięci i, jeśli to konieczne, powróci wspomnienie, że w Twoim sklepie będzie mógł znaleźć ten konkretny przedmiot.
Dlatego pozostawienie odstępu między jednym a drugim artykułem znacznie ułatwia wizję i schematyzację pamięci fotograficznej.
Ustaw witrynę sklepową: ciemną i brudną i nie podkreślaj szczegółów
Okno to wizytówka Twojego sklepu, tak samo jak wejście do domu: słabo oświetlone i brudne okno zwali wagę i cenę, jaką klient jest skłonny zapłacić za zakup danego przedmiotu.
Czysta gablota będzie pierwszym znakiem dbałości, higieny i jakości, jaką zapewnia obsługa klienta.
Okna należy bardzo często czyścić, usuwać wszelkie nagromadzenia kurzu i innych zabrudzeń, takich jak plamy po jedzeniu przechodniów, liście, deszcz, owady i inne pozostałości.
Lśniąca szyba pozwala znacznie lepiej patrzeć na naświetlenie, unikając tego bardzo nieprzyjemnego efektu nieprzezroczystości oraz pozwoli oświetleniu jakościowo uwydatnić produkty w oknie.
Oświetlenie odgrywa fundamentalną rolę w ogólnym uniesieniu gabloty lub skupieniu się na szczegółach, przekształcając witrynę w galerię sztuki, w której to artykuły, a nie obrazy, są oświetlane i wyróżniane.
Kiedy interweniujesz w celu zmiany aranżacji lub zdecydowanej interwencji czyszczenia na oknie , lepiej umieścić dobrze widoczny znak wskazujący, że przechodzisz tymczasową konserwację . Dla przechodnia ważne będzie, aby zdał sobie sprawę, że trwa przegląd i przygotowanie okna, a nie jest to Twój tradycyjny sposób prezentacji towaru.
Skonfiguruj okno sklepu: nie zaznaczaj ważnych przedmiotów lub produktów w ofercie
Umieszczenie na pierwszym planie najlepszej pozycji z Twojej kolekcji , nawet lepiej, jeśli w bardzo specjalnej ofercie, niezależnie od sektora produktów, służy do przyciągnięcia klienta do sklepu, dzięki czemu możemy później zaoferować mu inne produkty, które wymagają dialogu, aby uzyskać więcej prawdopodobna sprzedaż.
Przedmioty mogą mieć różną wagę w zależności od wydarzeń (Boże Narodzenie, Wielkanoc, Halloween, Walentynki) i sezonowości (kolekcje wiosenne, letnie, jesienne, zimowe), dlatego ustawienie okna na określoną porę roku lub na określoną okazję oznacza tworzyć i podążać za tematem , oferując produkty, które są ściśle powiązane podobieństwem lub połączeniami, takimi jak styl i tonacja kolorów.
Założenie witryny sklepowej: improwizacja
Zarządzając biznesem, masz obowiązek być na bieżąco z najnowszymi trendami w modzie i, jak powiedzieliśmy, przestrzegać corocznego kalendarza , który cyklicznie powtarza pory roku i najważniejsze święta.
Programowanie jest obowiązkowe : posiadanie tego samego identycznego okna kilka razy w roku, bez możliwości zmiany kolorów, motywów i elementów na wyświetlaczu, sprawi, że okno będzie nudne i niewidoczne z czasem.
Klienci nie będą zachęcani do zakupu ani informowani o dostępności nowych produktów.
Dlatego ważne będzie, aby mieć pod ręką program , zapisywać wyjątkowe chwile w roku:
- pory roku
- święta religijne, Boże Narodzenie, Objawienie Pańskie, Wielkanoc, patron miasta
- specjalne święta Nowy Rok, Karnawał, Halloween, koniec szkoły
- wyprzedaż zimowa i wyprzedaż letnia
- imprezy okolicznościowe związane ze sportem, muzyką, teatrem,
- udane programy telewizyjne
Przygotowanie idealnej prezentacji wymaga czasu , na poszukiwanie materiałów, wybór i dostępność produktów, najodpowiedniejsze oświetlenie i kolory, wszystkie operacje, które są częścią fazy budowy, a nawet wcześniej trzeba je wymyślić i zaprojektować.
Wskazówka jest, aby szkic na papierze, jak chcesz przygotować showcase, biorąc pod uwagę proporcje.
Wtedy to uświadomienie sobie sprawi, że zrozumiesz, czy zmierzasz we właściwym kierunku.
Założenie witryny sklepowej za wszelką cenę
Zwłaszcza gdy chcesz stworzyć opowieść lub tematycznie zmaterializować okno na wydarzenie, zaangażowanie i umiejętności mogą wykraczać poza nasze możliwości i może być konieczne poleganie na profesjonaliście, który w tym konkretnym przypadku jest kredensem.
Koszt profesjonalisty może przekształcić się w przychody ze względu na umiejętność tworzenia magnesu wizytówkowego nowych klientów, a tym samym nowej sprzedaży.
Tworzenie prezentacji: zapominanie o sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej
Dobrze zaprojektowana wizytówka może przyciągnąć klienta oferowanym produktem i jednocześnie aktywować działania sprzedażowe Upselling i Cross-selling .
Na przykład umieszczenie lepszego produktu obok oferowanego produktu pozwala przyciągnąć ceną i przekazać sprzedaż dzięki bliskości przedmiotów.
Lub możesz sprzedawać krzyżowo, wstawiając elementy, które integrują się z naszym zakupem, takie jak osłony i zabezpieczenia, gdy kupujesz nowy smartfon.
Tworzenie prezentacji: galeria obrazów
Aby jak najlepiej zaprezentować swoją wizytówkę, w galerii zdjęć znajdziesz odpowiednie inspiracje.
